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In qualsiasi realtà, la gestione consapevole dei propri processi può diventare un vantaggio competitivo.

Le inefficienze che possono manifestarsi a seguito di una mancanza di compliance generano costi aggiuntivi non previsti e non graditi, quali ad esempio:

  • decremento di fatturato per cancellazione di ordini inevasi o rigettati
  • penali da corrispondere per ritardi nel pagamento
  • perdita di sconti concordati con i fornitori per non aver rispettato le date previste
  • maggior costo operativo per la presenza di rework.

Tutti questi sono solo esempi, quantificabili, di valore economico che viene perso a causa di un processo non lineare, non snello e comunque non compliant rispetto a quello ideale.

Al tempo stesso, le inefficienze di processo possono generare altre criticità, di natura qualitativa, come:

  • la flessibilità limitata in concomitanza della necessità di adeguamenti (ad esempio nuove normative da rispettare)
  • la scarsa reattività in caso di modifiche al processo che sarebbero necessarie per raccogliere nuove opportunità di mercato
  • la scalabilità limitata e complicata che diviene un vincolo nella valutazione di nuove scelte strategiche
  • la scarsa capacità di accogliere cambi organizzativi che sarebbero funzionali per rispondere a nuove scelte aziendali

Il Process Mining è senza dubbio una disciplina strategica per la valutazione delle proprie performance e per individuare “consapevolmente” le conseguenti necessità di miglioramento.

Tuttavia, la governance dei propri processi richiede un continuo monitoraggio e soprattutto un’azione preventiva e ciclica per evitare che possano generarsi varianti rispetto al processo ideale.

Ne consegue che, affinché il Process Mining possa tramutarsi in vantaggio competitivo, è indispensabile indirizzare le azioni suggerite in tempo reale.

Azioni da attivare senza intervento umano, laddove siano gestibili dinamiche di “process automation” o con l’aiuto di un assistente virtuale che possa segnalarle ai corretti destinatari.

Azioni preventive per gestire in tempo reale i propri processi, in modo efficace ...partecipa al nostro webinar dedicato a coprire ome utilizzare al meglio il Process Mining.

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